“Nu ai prea des ocazia să contribui la povestea de succes a unei bănci încă din primii ani de la lansare, mai ales când vorbim despre prima bancă românească 100% digitală. Primul meu job a fost într-un call center și acolo am învățat cât de important e să asculți și să înțelegi de ce au oamenii nevoie. E o lecție pe care am luat-o cu mine în tot ce am făcut de atunci și un alt motiv pentru care am ales Salt. Îmi place curajul de a face lucrurile altfel, dar mai ales faptul că acest curaj vine la pachet cu grija pentru oameni. Și cred că de aici putem construi multe lucruri faine împreună: de la produse noi până la o experiență bancară din ce în ce mai bună și simplă” a declarat Roxana Cristea, Chief Business Officer la Salt Bank, în curs de aprobare la BNR.
Throughout her career, Roxana has been involved in launching products that changed how customers use banking services: digital loans, virtual credit cards and digital solutions for mortgage lending. She has led teams and projects focused on simplifying and increasing accessibility to banking, bringing the experience needed to turn ideas into products adopted by customers.
At Salt Bank, Roxana will oversee product development, commercial operations and the Care Center. She will work with teams to convert ideas into products, enhance customer experience and broaden adoption of Salt’s offerings, emphasizing not only product launches but also real usage and responses to customers’ day-to-day needs — factors that drive business performance.
“Am ajuns la aproape 70% clienți activi, iar portofoliul de credite s-a dublat față de finalul anului trecut. E clar că suntem în direcția bună. Am demonstrat deja că putem crește într-un ritm record. Acum vrem să mergem mai departe: să devenim banca principală pentru tot mai mulți dintre clienții noștri și, totodată, să scalăm businessul. Iar Roxana are experiența de care avem nevoie ca să facem toate acestea să se întâmple” a declarat Robert Anghel, CEO Salt Bank.
Two and a half years after its launch, Salt Bank is entering a new stage. Following rapid growth and the addition of new products and services in its app, the bank is now focusing efforts on getting closer to customers, giving them reasons to use Salt in everyday life and turning that growth into commercial success.
About Salt Bank
Salt Bank is Romania’s first 100% digital bank, launched two and a half years ago. The bank has rapidly expanded its product range and user base, reaching nearly 70% active customers and doubling its loan portfolio compared with the end of last year.
